Almindelige salgs- og leveringsbetingelser – MH BHkurser
Betingelser gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler, mellem køber og
MH BHkurser
Stationsvænget 5
4951 Nørreballe
CVR: 37879614
1 – Bestilling, levering, forsendelse
1A – Bestilling
Mindstesalg er 50cm, medmindre andet er oplyst (rapport eller afklip, hvor mindstesalg er én rapport/afklip). Priser er opgivet pr. 10 centimeter/rapport/afklip. Eventuelle rabatkoder kan ikke kombineres, og der kan kun indløses én rabatkode pr. bestilling.
1B – Levering
Fragtpris fra kr. 50,00 inkl moms
MH BHkurser, leverer i hele EU. Fragtpriser vil fremgå på bestillingsvinduet, inden ordren færdiggøres.
1C – Forsendelse
Umiddelbart efter bestilling fremsendes en ordrebekræftelse til den oplyste mailadresse. Den forventet leveringstid er 3-5 hverdage. Fragttid til adresser til resten af EU, kan være op til 10 hverdage.
Beløbet hæves på kundens kort når ordren er klar til afsendelse.
NB: I tilfælde af ferielukning samt andre forhold der kan betyde længere leveringstid, vil dette fremgå på bestillingssiden.
2 – Betaling
I webshoppen kan betales med Dankort, Visa Dankort, Maestro, MasterCard eller MobilePay.
Alle priser i shoppen er DKK inkl. moms.
Kunder uden for norden, skal anvende følgende oplysninger i forbindelse med betaling for ordre:
IBAN-nummer: DK82 2000 6283 1276 46
BIC-kode/SWIFT-adresse: NDEADKKK.
3 – Fortrydelsesret og reklamation
3A – Fortrydelsesret
Efter gældende dansk lovgivning har køber 14 dages fortrydelsesret, og 2 års reklamationsret.
Fortrydelsesretten gælder ikke serviceydelser og sytilbehør, der er taget i brug, eller metervarer, der er klippet efter mål. Disse betragtes som værende specialfremstillet.
Varer der leveres i forseglet emballage tages ikke retur, hvis emballagen er brudt. Husk at undersøge varen ved modtagelse af ordre. Køber afholder selv omkostninger, der måtte være forbundet med returnering i forhold til fortrydelsesretten.
Ordrer der ikke afhentes af køber, og derfor returneres til sælger vil blive faktureret for returfragt til sælger.
Dette er også gældende ved fortrydelsesretten, når pakken er afsendt til køber.
Der skal indhentes skriftlig tilkendegivelse af sælger, før køber kan gøre brug af fortrydelsesretten.
3B – Reklamation
I tilfælde af fejl på vare, kan køber benytte reklamationsretten. I dette tilfælde vil vi bede køberen skrive en mail og beskrive fejlen. Vi refunderer fragtomkostninger, som køber måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Penge for returvarer vil blive refunderet til det betalingskort, som er blevet brugt ved købet.
4 – Klagemulighed
Køber kan til hver en tid klage over sit køb ved at rette henvendelse til MH BHkurser. Hvis der ikke opnås enighed mellem parterne, har køber ret til at klage til nedenstående instanser.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse, mh-bhkurser@outlook.dk.
5 – Persondata
5A – GDPR-lovgivning
MH BHkurser er forpligtet til at beskytte og respektere de personoplysninger, der indsamles i forbindelse med dig som kunde.
For at sikre overholdelsen af forpligtelserne under de danske databeskyttelsesregler samt Europa-Parlamentet og Rådets forordning (EU) 2016/279 om databeskyttelse, informerer vi dig hermed om, hvilke data der er blevet gemt i vores system jf. art. 13 i Databeskyttelsesloven.
Registrerede data er:
- Firmanavn
- Kontaktoplysninger (e-mail)
- Kontakthistorik
Kontakthistorik er for at sikre gennemsigtighed samt skabe overblik over købers handel af vores produkter. Formålet med indsamling af købers data er for at fastholde en høj service, en god kommunikation fra os som leverandører samt ikke mindst for at sikre, relevante kontaktoplysninger i forbindelse med eventuelle reklamations-/garantisager.
Køberens persondata vil ikke blive brugt til hverken profilering eller udsendelse af markedsføringsmateriale uden forudgående skriftligt samtykke.
I forbindelse med registreringen af dine oplysninger og kontakthistorikken har køber følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i de oplysninger som er registreret om dig, jf. art. 15 i forordningen
- Ret til at få rettet i eller få slettet oplysninger, jf. art. 16 og art. 17 i forordningen
- Ret til at få indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger, jf. art. 21 i forordningen.
5B– Behandling og opbevaring af personoplysninger
Personoplysninger afgives aldrig til tredjepart, medmindre køber selv udtrykkeligt giver samtykke hertil. Personoplysninger er indsamlet ved registrering af nyhedsbrev, køb eller deltagelse af undersøgelse m.v. Køber afgiver sine personlige oplysninger på eget ansvar. Personoplysninger bruges til at gennemføre det køb eller den service, som oplysningerne er indsamlet i forbindelse med.
I det omfang, dine personoplysninger behandles, har køber ifølge persondataloven ret til at få oplyst hvilke personoplysninger, der kan henføres til dig. Viser det sig, at de oplysninger eller data om køber er urigtige eller vildledende, har køber ret til at kræve disse rettet eller slettet. Køber kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om køber gøres til genstand for behandling. Køber kan også til enhver tid tilbagekalde sit samtykke. Køber har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedrørende køber. Klage indgives til Datatilsynet, jf. persondatalovens § 58, stk. 1.
MH BHkurser opbevarer købers persondata så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
5C – Behandlingsgrundlag og formål
MH BHkurser indsamler købers navn, kortdata og IP-adresse, når køber betaler for leverancen. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling, og indfrielse af det indgåede køb.
Køb af et produkt fra MH BHkurser kan kun gennemføres, hvis køber giver oplysning om de persondata, som kræves for køb, på MH BHkurser hjemmeside.
Købers oplysninger (undtagen køberens e-mailadresse, hvis køber har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud), opbevares af hensyn til dansk regnskabslov i 5 år fra varen er blevet leveret, hvorefter de automatisk slettes.
5D – Andre modtagere af personoplysninger
MH BHkurser sælger eller videregiver ikke købers persondata til tredjemand, og MH BHkurser overfører ikke købers persondata til tredjelande.
Ved levering af en bestilling, vil oplysningerne om købers navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, blive udleveret til den fragtleverandør, som MH BHkurser har valgt til levering af indkøbet.
6 – Force majeure
BHkurser er ikke ansvarlig over for Kunden, når følgende omstændigheder indtræder efter aftalens indgåelse og hindrer eller udsætter opfyldelsen af aftalen: krig og mobilisering, oprør og uroligheder, terroraktioner, naturkatastrofer, strejker og lockouts, vareknaphed samt mangler eller forsinkelse ved leverancer fra underleverandører, brand, manglende transportmuligheder, valutarestriktioner, import- og eksportrestriktioner, ekstraordinære indgreb fra statslige eller EU-myndigheders side, dødsfald, sygdom eller andre omstændigheder, som MH BHkurser ikke er direkte herre over. I dette tilfælde er MH BHkurser berettiget til at udskyde levering, indtil opfyldelseshindringen er ophørt eller alternativt erstatningsfrit annullere aftalen helt eller delvist.
7 – Forbehold
Der tages forbehold for:
- Kontakthistorik
- Lagerstyringsfejl – udsolgte/udgåede varer
- Prisændringer
Gyldig fra december 2023